รีวิวแกะกล่อง ลองสั่งสินค้ากับ Zalora

ต้องบอกก่อนเลยว่ารีวิวครั้งนี้เป็นครั้งแรกของmamiกับการสั่งซื้อสินค้ากับ ZALORA จริงๆซื้อหลายครั้งแล้วแต่ไม่เคยเอามาเขียนเพราะยังไม่มีเวลา  แต่วันนี้ว่างงมากกก็เลยนั่งเขียนซะเลย (เขียนไว้ตั้งแต่เดือนสิงหาคมแล้ว แต่ขอเอามารีวิวสักหน่อย เพื่อใครอยากจะสั่งแต่ยังไม่แน่ใจ ว่าได้สินค้าจริงมั้ย) ทุกวันนี้ก็ยังshoppingเสื้อผ้ากับทางเว็บ zalora อยู่เป็นประจำ เพราะเขามีส่วนลดมาแจกให้อยู่เรื่อยๆคะ

เหตุผลที่เลือกซื้อสินค้ากับทางZalora ก็เพราะmamiเสิรชหาสินค้าของแบรนด์โปรดอย่าง Mango เพราะอยากจะลองเช็คราคาและเลือกดูสินค้าก่อนออกไปซื้อที่ช็อป

 

สินค้าของ Mango ก็มีขายด้วยนะ แถมถูกมากๆอีกซะด้วย

และที่บังเอิญก็คือว่าเว็บไซต์ ZALORA ดันมีสินค้าของ Mango จำหน่ายออนไลน์ในราคาพิเศษมากๆ แถมยังมีคูปองส่วนลดมูลค่า 250  บาท มากระตุ้นต่อมอยากเสียสตางค์ของmami สุดท้ายหลังจากที่นั่งเลือกชมแคตตาล็อกสินค้านับพันรายการอยู่ราวๆหนึ่งชั่วโมง ก็ดันมาเจอกระเป๋ากล่องสีดำแนวเก๋ไก๋ใบหนึ่งที่ทำให้mamiต้องกดหยิบใส่ตะกร้าไปแบบไม่ทันรู้ตัว พอมารู้สึกอีกทีก็จ่ายตังไปซะแล้ว โอ้ววว....ไม่นะ ยังไงกันละ?  และนี่เองจึงเป็นที่มาของการรีวิวในครั้งนี้จ้า
 

Zalora นับว่ายังเป็นร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่จะเรียกว่าหน้าใหม่ก็ได้ เพราะเพิ่งจะเข้ามาทำตลาดบ้านเราได้ไม่นานมานี้เอง แต่ด้วยการบริการที่เรียกว่าสุดยอด ส่งสินค้าฟรี* ถึงมือผู้สั่ง พร้อมจ่ายเงินตอนรับสินค้า และที่เหนือไปกว่านั้นยังรับคืนสินค้าภายใน 30 วัน เรียกได้ว่าดูแลลูกค้าอย่างพระเจ้าสุดๆ


นี่จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมmamiถึงเลือกที่จะสั่งสินค้ากับทาง ซาโลร่า โดยที่ไม่ต้องคิดมากอะไรเลย และยิ่งต้องบอกเลยว่าช่วงหน้าฝนแบบนี้ การออกจากบ้านที่แสนอบอุ่นเพื่อไปตากฝนกลางทางมันเป็นฝันร้ายที่สุดของสาวๆอย่างเราที่จะต้องไปเจอทั้งน้ำฝนที่ชะเอาเครื่องสำอางค์ที่อุตส่าห์พอกมาอย่างประณีตก่อนออกจากบ้านไปจนหมด แล้วยังต้องเจอกับรถติดที่ทำให้หัวยุ่งและหมดสนุกไปทั้งวัน
 

สรุปรายการสั่งซื้อสินค้าครั้งนี้ เป็นจำนวน 4 รายการ ยอดสั่งซื้อ 1031 บาทหลังใช้คูปองส่วนลด 250 บาทแล้ว แบ่งเป็น
 

• กระเป๋ากล่อง 1 ใบ ราคา  494 บาท ลดเหลือ 398 บาท
• เสื้อแขนกุดลายดอก 1 ตัว ราคา 224 บาท ลดเหลือ 180 บาท
• เดรสลูกไม้  1 ตัว ราคา 269 บาท ลดเหลือ 216 บาท
• เดรสเข้ารูปสีดำลายจุด ราคา 294 บาท ลดเหลือ 237 บาท

mamiชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหลังการสั่งซื้อทันที โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรแต่อย่างใด สุดยอด แต่สำหรับเพื่อนๆคนไหนที่ไม่มีบัตรเครดิตก็ไม่ต้องกังวลใจไป เพราะทาง ซาโลร่า  เค้ามีบริการชำระเงินเมื่อรับสินค้า หรือยิ่งไปกว่านั้นก็มีบริการ ชำระเงิน-รับสินค้า กับ 7-Eleven ใกล้บ้านด้วยนะเธอ สะดวกป่ะล่ะ?   โดยที่สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วัน แล้วแต่สถานที่จัดส่งของลูกค้า  ถ้าใครอยู่แถวๆกรุงเทพหรือปริมณฑลก็จะได้รับสินค้าภายใน 1 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์นั่นเอง)

 

หน้าตาของระบบตรวจสอบสถานะสินค้า สามารถตรวจสอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หลังจากที่กดสั่งสินค้าไปเวลาประมาณเที่ยงคืนของวันอังคารที่ 5 สิงหาคม 2557 ช่วงเย็นวันพุธก็มีสถานะแจ้งเข้ามาว่าพนักงานไม่สามารถติดต่อmamiได้ เอาละสิ เกิดอะไรขึ้น?? 

mamiเข้ามานั่งเช็คโทรศัพท์ของตัวเองและปรากฏว่าเบอร์โทรศัพท์ที่แจ้งพนักงานไปไม่สามารถใช้การได้ ก็เลยโทรเข้าไปศูนย์บริการของ zalora ที่เบอร์ 1639 โทรเข้าไปก็เป็นสัญญาณระบบตอบรับอัตโนมัติมีเมนูต่างๆตามปรกติ และเมนูสอบถามสถานะสินค้าซึ่งจะแนะนำให้เรากดรหัสการสั่งซื้อสินค้าก่อนติดต่อพนักงาน สุดท้ายเราก็จะได้คุยกับ คอลเซ็นเตอร์เสียงหวานที่คอยติดตามสถานะสินค้าของเราให้ พนักงานแจ้งถึงปัญหาการจัดส่งให้mamiทราบและขอเบอร์โทรศัพท์ที่สะดวกในการติดต่อไป  หลังจากนั้นประมาณ 1 ชั่วโมงก็มีเสียงเรียกเข้าจากทางซาโลร่า โทรเข้ามาหาmamiเพื่อขอโทษในการจัดส่งสินค้าที่ล่าช้า และได้ทำการนัดหมายจัดส่งสินค้าให้ในวันถัดไปช่วงบ่าย โดยที่พนักงานพูดใช้น้ำเสียงดีมาก ทำเอาmamiลืมไปเลย ทั้งๆที่เป็นความผิดของmamiเอง
 

ถุงใส่สินค้าที่พนักงานจัดส่งนำมาให้

 ช่วงเช้าวันถัดมาประมาณ 11 โมงของวันพฤหัส พนักงานก็โทรเข้ามาเพื่อสอบถามที่อยู่ของmamiและนัดหมายเวลาจัดส่งที่สะดวก ตอนบ่ายนั้นเองพัสดุก็มาถึงมือแล้วจ้า พนักงานขี่จักรยานยนต์มาพร้อมใบหน้ายิ้มแย้มและมอบถุงใบนี้มาให้

ต้องบอกว่าตัวเองเคยมีประสบการณ์สั่งสินค้าของ Mango โดยตรงในสวีเดน หีบห่อที่ให้มาก็คล้ายกันมาก แต่ตอนนั้นmamiสั่งหลายอย่าง พนักงานเลยจัดส่งในกล่องมาให้ แต่ด้านในก็เป็นถุงแบบเดียวกันนี่เอง ตัวถุงมีห่อซีลให้เรียบร้อย พร้อมทั้งมีสติกเกอร์เตือนว่า "อย่ารับของหากสติกเกอร์ชำรุด" ซึ่งหลังจากตรวจสอบแล้วก็ปกติดีทุกอย่าง  ถ้างั้นก็ได้เวลาแกะกันแล้วสินะ! โอ๊ยยย ได้ลุ้นเหมือนได้แกะของขวัญวันเกิดเลยแกร๊ >"<

มาดูของข้างในถุงกันเลยดีกว่า!!!
 

สายรัดตัว และกระดาษวัดไซส์รองเท้าที่แถมมาให้สำหรับใช้ครั้งหน้า

 

 

กระเป๋าที่mamiอยากได้ สวยมากกกก ชอบเลยอ่ะ แบบนี้หาตามตลาดไม่ได้แน่นอน

 

 

 

ชุดลายดอกที่สีเจ็บมาก ตัวนี้ราคาไม่ถึง 200 บาทหลังหักส่วนลด ถูกไปไหน???

 

 

 

เดรสลายจุด ช่วยดูกันทีว่าเหมือนในแบบไหม ?

 

 

เดรสลายลูกไม้อีกตัว ที่บอกได้เลยว่าถูกใจ เพราะการตัดเย็บดีมาก คงทนและเหมือนในแบบที่สุด

 

ถุงสำหรับการเปลี่ยนคืนสินค้า ที่เซเว่น อีเลฟเว่น

 

 

ส่วนตัวmamiพอใจมากกับการใช้บริการ Zalora ประเทศไทย ในครั้งนี้ แต่เสื้อลายดอกตัวนั้นมีอันต้องกลับบ้านเก่าไปเพราะว่าmamiหาชุดใส่ที่เข้ากันไม่ได้ ทางZalora  เค้าก็ใจดี รับเปลี่ยนคืนฟรีๆที่เซเว่นอีเลฟเว่น แค่จัดการนำสินค้าที่ต้องการคืนใส่ถุงด้านบนแล้วไปส่งที่เซเว่นอีเลฟเว่นสาขาที่ใกล้ที่สุด เราสามารถเลือกรับเงินคืนได้สองแบบ 

 

• แบบคูปองเงินสดคืนสู่บัญชีของเราบนเว็บไซต์ สำหรับการเลือกซื้อสินค้าครั้งต่อไป ซึ่งจะเข้าสู่ระบบภายใน 5-7 วันทำการ
• แบบคืนเข้าสู่บัตรเครดิต/เดบิต ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 14-20 วันทำการ
•  
• และสุดท้าย ***หากเพื่อนๆคนไหนสนใจสั่งสินค้ากับทาง Zalora  แต่ยังไม่มีส่วนลด เรามีมาแจกให้คะ
•  
• 

แจกรหัสคูปองส่วนลด Zalora ไม่มีขั้นต่ำ สำหรับการซื้อครั้งแรกนะคะเป็นสมาชิกใหม่ user ใหม่นั้นเอง
แจกรหัส : ZBAPDFjn ใส่ตอนก่อนรวมยอดจะมีช่องใส่ส่วนลดใส่Codeนี้ลงไปได้เลยคะ
ใช้ลดราคาเมื่อซื้อสินค้าผ่านเวป ซาโลร่าประเทศไทย (Zalora Thailand)
- คูปองส่วนลด 15% ยกเว้นยี่ห้อ Sretsis
- **สำหรับ ID ลูกค้าใหม่เท่านั้น
- **Code นี้ไม่มีวันหมดอายุ
- ไม่จำกัดยอดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ(ซื้อกี่บาทก็ใช้ลดราคาได้)  

สำหรับวันนี้ลาไปก่อนคะ บายบาย